Preguntas Frecuentes

Reserva y Llegada (Check-in)

¿Puedo realizar una reserva en cualquier momento?

¡Por supuesto! Puedes asegurar tu alojamiento directamente desde esta web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Elige tus fechas, completa la reserva al instante y recibirás tu confirmación inmediata de forma automática. Si no encuentras una opción que se ajuste a tus necesidades, escríbenos a través del botón de WhatsApp y te ayudaremos a encontrar tu opción ideal. Además, si tienes alguna duda puntual antes de reservar, seguimos estando a un WhatsApp de distancia para ayudarte.

¿Qué pasa si escribo fuera del horario de atención?

¡No te preocupes! Tu mensaje quedará registrado en nuestro WhatsApp y te responderemos de forma prioritaria en cuanto nuestro equipo retome la actividad a las 10:00 am del día siguiente (o puede que incluso antes si nos pillas operativos). No obstante, si necesitas asegurar tu habitación en este mismo momento, siempre puedes realizar tu reserva directamente a través de Booking.com.

¿Cómo realizo el check-in?

Es 100% autónomo. Tras confirmar tu reserva, recibirás un enlace para completar el registro online. Una vez hecho, tus llaves virtuales te llegarán directamente por WhatsApp.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Para tu comodidad, aceptamos pagos a través de Bizum, PayPal, Tarjeta Bancaria y Transferencia.

¿A qué hora puedo entrar y salir?

El horario de entrada (check-in) es a partir de las 14:00h y el de salida (check-out) antes de las 11:00h.

¿Puedo entrar antes de la hora establecida?

Sujeto a disponibilidad. Si la habitación está lista antes, te avisaremos por WhatsApp sin coste adicional.

¿Necesito descargar alguna App para entrar?

No. Todo funciona de forma sencilla a través de enlaces seguros y mensajes de WhatsApp.

¿Qué pasa si llego de madrugada?

No hay problema. Al ser acceso autónomo, puedes entrar a la hora que desees una vez tengas tus llaves virtuales.

¿Qué tengo que hacer para el check-out?

Nada en particular; nuestro sistema está automatizado para que tu estancia sea fluida. Solo asegúrate de haber disfrutado de la experiencia y cierra la puerta al salir.

¿Por qué no funcionan mis llaves virtuales de apertura?

Tus llaves digitales se activan automáticamente a las 14:00h del día de tu llegada y se desactivan a las 11:00h del día de tu salida. Fuera de ese horario, los botones no estarán operativos.

¿Qué ocurre si me quedo sin batería en el móvil?

Te recomendamos compartir tu llave virtual con tu acompañante con antelación. En caso de emergencia, siempre puedes contactar con nuestro equipo para recibir ayuda.

Sobre el Alojamiento

¿Está permitido fumar?

Está estrictamente prohibido fumar en el interior de las habitaciones (sujeto a penalización). Se permite fumar únicamente en los espacios exteriores privados (patios o terrazas). Los huéspedes de la habitación 23 pueden hacer uso de la terraza común para este fin.

¿Están las habitaciones insonorizadas?

Sí, todas nuestras ventanas cuentan con cristal Climalit de gran grosor para garantizar un descanso profundo y sin ruidos.

¿Qué incluye la cocina en los Estudios y Apartamentos?

Placa de inducción, nevera, cafetera, tostadora, exprimidor, batidora, hervidor, menaje básico, ollas y sartenes.

¿Hay servicio de limpieza diario?

Entregamos el alojamiento impecable. Para estancias superiores a 3 días, realizamos un cambio de sábanas y limpieza completa de la habitación. Además, ofrecemos toallas limpias todos los días para tu máximo confort.

Hay aire acondicionado y calefacción?

Sí, contamos con sistemas de última generación en todas las unidades para regular la temperatura a tu gusto.

¿Qué equipamiento incluye la habitación?

Todas nuestras estancias incluyen ropa de cama, toallas, jabón, champú, secador de pelo, Smart TV, plancha y todo lo necesario para que no tengas que preocuparte por nada.

¿Puedo dejar mis maletas antes o después del horario establecido?

¡Sí! Disponemos de una zona de consigna en nuestra terraza común. Si tus llaves virtuales ya han caducado al recogerlas, contáctanos y abriremos la puerta en remoto para ti.

¿A qué distancia está Casa Lyrata de los hospitales?

Estamos situados en el corazón de Bailén-Miraflores, a pocos minutos a pie del Hospital Civil y del Hospital Regional Universitario, siendo la opción perfecta para quienes buscan un alojamiento tranquilo y económico en esta zona de Málaga.

Servicios y Conectividad

¿El Wi-Fi es gratuito?

Sí, ofrecemos conexión de alta velocidad gratuita en todo el edificio, ideal para teletrabajar.

¿Las televisiones son Smart TV?

Sí, todas nuestras pantallas permiten conectar tus cuentas de streaming (Netflix, YouTube, etc.).

¿Hay plancha y secador de pelo?

Sí, todas las categorías incluyen secador de pelo y equipo de planchado como cortesía.

¿Se proporcionan toallas y ropa de cama?

Por supuesto, incluimos textiles de alta calidad para todos los huéspedes registrados.

Ubicación y Transporte

¿Hay parking en el edificio?

No disponemos de parking privado, pero toda la zona que rodea Casa Lyrata es de aparcamiento libre y gratuito, por lo que suele ser muy fácil encontrar sitio. Si prefieres un parking privado de pago, el 'Parking Suárez', así como también otros, se encuentra a muy poca distancia.

¿Cómo llego al centro histórico?

La forma más rápida es en taxi o Uber (aprox. 6 minutos por 6-7€). También puedes caminar unos 20 minutos.

¿Qué tan cerca están los hospitales?

Estamos a menos de 1 km (unos 8-10 min a pie) del Hospital Civil y el Materno Infantil.

¿Hay supermercados cerca?

Sí, a pocos metros encontrarás varios supermercados y tiendas locales para tus compras del día a día.